Livraison

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Les livraisons se font à l'adresse indiquée sur le bon de commande.

Voir la rubrique « frais de port » pour tout complément d'information.

Les livraisons se font dans un délais maximum de 3 à 7 jours à compter de la date d'achat.

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Délai de rétractation

Vous disposez d'un droit de rétractation pour tout ou partie de votre commande sous 14 jours.

Ce délai débute à partir de la date de réception de la dernière partie de votre commande.

Vous pouvez faire usage de votre droit de rétractation en nous contactant par mail : wakeup@ecomail.fr

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Retours

En cas de défectuosité ou de non-conformité d'un produit envoyé, il appartient au client de nous le retourner dans les meilleurs délais, et au plus tard 15 jours après la réception de notre colis, accompagné de notre facture.

Les frais de retour sont à votre charge. Le remplacement du produit incriminé se fera le plus rapidement possible, au plus tard un mois après le retour de l'article défectueux. Si le produit en question n'est plus disponible, il sera remboursé dans les 15 jours suivants la réclamation du client.

 

Frais De Port

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Aucun frais de préparation, ni d'emballage ne vous sera demandé, seuls les coûts d'affranchissement seront à votre charge. Ils sont forfaitaires et peuvent être composés d'une partie fixe et d'une partie en fonction du nombre d'article commandé. La zone géographique, la nature du produit (standard ou technique) et le mode d'expédition choisi par vous-même font varier le montant de ces frais de port. Pensez à regrouper tous vos articles sur une seule commande.

 

Les frais de port vous sont offerts dès 30€ d'achat.

 

 

• Les Retraits sur place sont gratuits